第三章 培训与开发 第一节 培训项目设计与有效性评估 第一单元 基于需求分析的项目设计 第二单元 员工培训的有效性评估 第二节 培训课程的设计 第三节 培训方法的选择与组织实施 第一单元 培训方法的选择与应用 第二单元 员工培训的组织与实施 第四节 培训制度的建立与推行 第一节培训项目设计与有效性评估 第一单元 基于需求分析的项目设计 【知识要求】 一、培训需求分析的含义 （一）培训需求分析：就是在计划与设计每项培训项目活动之前，采取一定的方法和技术，对组织及其成员的目标、知 识、技能等方面所进行的系统研究，以确定是否需要培训和培训内容的过程。 （二）特点：具有很强的指导性，是确定培训目标、制订培训计划、有效实施培训的前提，是现代培训活动的首要环节， 是进行培训评估的基础，对企业的培训工作至关重要，是使培训工作准确、及时和有效的重要保证。 二、培训需求的调查与确认 目的：确定谁最需要培训？最需要培训什么？即需要确认培训对象和培训内容 1. 提出需求意向。 2. 需求分析。 1) 排他分析：对产生绩效差距的因素作全面分析，确定哪些是认为因素，哪些不是认为因素。若不是人为因素 （人的素质和
