人力资源管理师考试基础知识复习资料3第三章 现代企业管理第一节 企业战略管理1.企业战略是指企业为了适应未来环境的变化,寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的计划与方略。企业战略具有全局性、系统性、长远性、风险性、抗争性的特片,离开这些就称不上经营战略。2.企业的外部经营环境,按照对企业经营活动影响的密切程度可以分成宏观环境和微观环境。3.经营环境分析的方法:主要包括对外部环境的调研和预测两个方面。外部环境的调研:主要方法:1)获取口头信息。2)获取书面信息。3)专题性调研。4.经营环境的微观分析:1)现有竞争对手的分析:包括现有竞争对手的数目;现有竞争对手的经营战略;竞争对手的产品差异化;固定成本的高低;行业成长过剩。2)潜在竞争对手分析 。3)替代产品或服务威胁的分析4)顾客力量的分析5)供应商力量的分析。5.经营环境的宏观分析:1)政治法律环境。2)经济环境:经济体制;经济形势;经济结构;经济政策。3)技术环境4)社会文化环境6.企业内部条件分析包括企业资源状况分析、企业利用其资源的能力分析以及竞争优势分析。7.资源分析的具体内容:1)物质资源状