影楼门市客户接待流程6页.docx

1.欢迎光临(您好!招呼请坐，奉茶)。彼此介绍了解。2.样册、摄影风格和特色服务介绍。3.影楼服务环境介绍。4.礼服介绍(礼服类别、最新款式等)、鼓励试穿。5.价格介绍，客户选择所需套别及价格。 6.填写订单、沟通表、安排拍照日。7.介绍附加服务项目及内容。8.解说服务流程内容9.收取预约订金。10.填写流程表。 11.拍摄前三天与客人再联络，提醒注意事项。12.拍摄完成，收款，预约选样时间，填写流程表。13.选片，约定取件时间并收余款，检查服务流程并填写服务报表。14.取件时，适时给予赞美并请付清余款。15.挑选结婚当日婚纱(租婚纱)：(1) 量身；(2) 填写出租婚纱预约登记本；(3) 约取衣及捧花时间，收取衣押金；(4) 定还衣时间，收取押金。16.取衣 ：(1)点清单(2)签收(3)由客人提交身份证件。17.还件：(1) 清点、检查回件；(2) 签收；