体育场项目服务、保修承诺1、工程保修承诺1.1竣工时各项工程质量符合国家工程质量检验评定标准后才交付业主使用。1.2工程质量回访后，凡属于总承包方在施工时造成的质量问题，均由总承包方负责维修，不留隐患，一切费用由总承包方负责。凡不属于总承包方造成的问题而发包方要求维修的，总承包方协助解决，费用由发包方承担。1.3双方建立热线联系电话，业主若发现质量问题，即通知施工单位，24小时内施工单位要派人上门联系、检查及进行维修。2、保修措施和交付使用后服务承诺“用户服务部”是我单位专门为业主提供工程竣工后服务的组织机构，直属单位领导。用户服务部建立了售后服务的档案数据库，确保为业主作好保修服务。2.1工程交付为保证工程及时投入使用，在办理工程竣工验收的同时，完成工程资料备案，工程资料的报送、移交工作。2.1.1相关技术资料和施工管理资料的整理归档。2.1.2向业主提供用户使用说明书。2.1.3协助业主进行消防、人防、环保、市政、档案馆、变电等方面的各种验收工作。2.1.4提供所有设备厂家的保修服务的人员名单、联系方式。2.2竣工后的服务及保修
