余世维老师讲座有效沟通观后感杨永宾“沟通就是人与人的接触”。沟通是我们每个人在每天的日常生活中都要面对的问题。学会做一个有效的沟通者，对于我们来说，具有极为重要的意义。余世维老师说：“沟通不是一种本能，它是一种能力，不是生下来就具备，而是训练出来的。如果我们常常训练自己沟通讲话，面向很多人说话，对我们将来会有很大影响。”这段话增强了我对增强自己沟通能力的信心，也激起了我对增强自己的沟通能力的兴趣。我想，如果按照余老师在讲座中所教的方法去反复实践的话，我的沟通技能定会有所提高的。在讲座中，使我深受触动的地方有很多，现结合讲座中的部分内容谈几点我个人的感想：在一个企业中，沟通的方向有很多，其中最基本的方向有三种：上层管理者和中层干部的沟通；中层干部和基层员工的沟通；平级部门之间的沟通。无论哪一个方向的沟通，都要求沟通者双方要怀有真诚的情感，以积极的态度来讲话，以耐心的态度去倾听，才会使双方的沟通取得预期的效果。余老师讲的关于让上司了解自己的七种方法使我觉得很受用。这七种方法如下： 1、自动报告工作进度，让上司知道。 2、对上司的问答有问必答而且清楚，让上司
