第一章1. 21世纪全球市场竞争的主要特点：1) 产品生命周期越来越短2) 产品品种数飞速增加3) 对交货期的要求越来越高4) 对产品和服务质量的期望越来越高2. 传统管理的不足之处：1) 增加企业投资负担2) 承担丧失市场时机的风险3) 迫使企业从事不擅长的业务活动4) 在每个业务领域都直接面临众多竞争对手5) 增大企业的行业风险3. 供应链管理思想产生的必然性：1) 环境变化产生的巨大压力2) 企业所面临的市场空间和形态与以往不同，信息网络社会深入生活，消费需求的变化。3) 传统管理模式的主要特征及其在新环境下的不适应性。4) 传统管理模式的主要特点是纵向一体化5) 交易成本变动形成的无限动力4. 供应链管理与传统管理模式的区别：1) 把供应链中所有合作企业看成一个整体，涵盖整个物流从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能过程。2) 强调和依赖战略管理。3) 采用集成的思想和方法，不是单个企业的简单的业务衔接4) 本质是通过与合作企业建立战略合作伙伴关系去实现高水平的客户服务，而不是仅仅
