精品文档 供暖收费员工作总结 【第一篇】:热力部门收费员述职报告,供暖收费员工作总结 荏苒,日月如梭,两年的收费工作很快就过去了。回顾 这两年来的收费生活,我很感慨。感慨的是我从一个在象牙塔中 走出的学生变身成为热费收费员投入到形形色色的社会大众群 体氛围中去的过程。无论是收费政策的变幻莫测、团队成员的相 互磨合,热用户的反感刻薄或是宽容理解,虽然有时会让我觉得 无所适从, 但是经历的多了慢慢就体味到工作就像生活一样充斥 着五味杂陈,其中囊括了快乐、感动、无奈、同情、理解、辛酸 以及泪水, 当然这些都向我诠释了什么才称得上是身为基层工作 者的真正意义上的服务。身为基层服务工作者,基本要求就是要 有“革命一块砖,哪里需要哪里搬;革命一片瓦,哪里需要哪里 码”的精神,为了加强服务意识,完善的收费工作能力,特对本 人各方面工作做一述职如下:一、思想品德方面 本人自参加工作以来,思想上积极要求进步,因供暖属于民 生领域,所以我更多的关注国家民生现状和民生政策,我积极响 应领导下达的各项政策命令,努力完成政策目标,并且也取得了 显著成效。由于各方面的原因,我区范围内属我公司