供电所营销总结大力实施电能替代推广。为企业客户开展效能分析,用数据说话,以效果示范,达到模范引领,提升客户体验。同时简化办电流程,优化电取暖业务办理服务体系,促进潜在客户向实体客户的转化。2018年完成师大附小电取暖、鑫达橡胶生产加热煤改电等41户电能替代工作,增加售电量838万千瓦时。深化“全能型”供电所建设。加强供电所建设标准宣贯,强化供电所人员营配技能综合能力培养,着力打造适应“全能型”乡镇供电所工作需要的员工队伍。实行“台区经理制”和“网格化”管理,集约各项业务,实现客户服务、故障报修“就近响应、协同跟进、现场对接、共同处置”的目标。推进营业厅转型升级,打造营业厅电管家团队,引导线上渠道推广,满足客户个性化用电需求,提升客户粘性,促进营业厅向智能型、市场型、体验型转变。年底前完成平西、山门供电所营业厅升级改造工作。以省公司营销重点工作为心,强化营销精益化管理。一是高度重视,顺利完成“一省、一行、一户”资金优化管控提升工作。实现了电费收缴、清分、一二次销根、对账等业务全程自动化处理,银营财三方自动对账完全一致。期间共绑定二级管家卡756户,签订供用电合同补充条款和
