第十一章 保修措施及服务承诺为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，以用户满意为宗旨”的精神，以“最优质的工程、最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的标准，做好竣工后的施工项目的保修和服务工作。根据中华人民共和国建筑法、建设工程质量管理条例、房屋建筑工程质量保修办法，原则编制本保修措施与服务承诺。第一节 工程质量保修范围和内容根据本此施工的内容主要分为以下四大部分：一、装修工程项目：1、楼地面漏水；2、室内建筑装饰面变形等项目。二、给排水工程：1、给排水管道不通或泄露；2、设备器具的损坏等项目。三、暖通工程：1、通风设备管道严密性；2设备是否保障正常运转等项目； 四、电气工程：1、电气管线安装；2、照明灯具正常使用；五、质量保修期：按合同文件的要求。工程竣工后，根据公司程序文件要求，结合本工程实际保修期内每半年对工程进行一次回访表计划进行。第二节 保修的要求建立保修、服务专业队伍，保修期内，设专人在现场负责进行维修，一旦发现问题，维修人员及时赶到现场进行事故处理，出现较大问题，及时向
