第十四章保修及维护承诺一、现状及建议本工程的性质决定了它的使用率高，环境氛围很重要，工程使用过程中的装饰饰面保护工作相当关键。影响装饰产品效果的因素很多，比如室内的温差湿度变化会引起巨烈热胀冷缩，会对细木制品、石材制品及墙体造成裂缝、起鼓现象，这就必须严格控制空调的使用方法，这直接影响装饰面的质量。另外，一些石材制品切莫用水洗拖，在清洁时最好用干抹布或拧干的拖把去污，否则光泽和材质会发生很大变化。细木制品表面的油漆应隔月养护一次，维护亚光饰面效果。二、质量问题的保修范围由于自然原因或地区气候差异引起的质量问题；由于外购材料本身质量问题所带来的功能效果不理想；由于施工方法不当，造成的质量问题；使用过程中发现的质量问题公司均承担保修责任。三、保修维护措施工程竣工验收后三个月，公司将根据ISO9001质量手册服务程序，按保修制度对本工程进行回访，目的是对本工程质量的自我检查评价，具体做法可分两类：（一）保修期内修理和保养服务在保修期内，公司可派技术人员现场指导装饰项目优胜期的保养维护工作，对易损易污及材质性能依赖保养的分项预先作出说明并详细交待具体养护措施
