保安质量控制方案一、目的:对保安服务实施控制,为业主提供安全的工作和生活环境,使业主满意。二、适用范围:适用于本公司管辖范围内的保安活动与监控控制,包括对停车场的管理。三、保安工作职责:1、按照公司制度的相关规定,对所负责区域的财产、人身安全进行维护。2、认真做好交接班记录,不脱岗。3、相关服务性礼仪的执行。4、接待客户要使用标准文明用语,不与客户产生纠纷。5、对客户进店车辆要负责看护到位,有突发事件及时与主管领导沟通。6、客户车辆出店要“见证放行”,严格检查。7、接收外部到公司的各种邮件,发送至各部门。8、对外部来公司的人员要进行甄别,对可疑之处要仔细盘查并监督。9、负责完成领导交办的其他工作。四、工作程序:1、保安服务的基本要求: 1)保安值勤24小时服务,不发生重大刑事案件。 2)保安人员统一着装,标志明显,仪表端庄,工作规范。 3)消防及监视设施有效、标识明显,保安人员会使用、会维护,不发生重大火灾事故。 4)停车场内机动疏导、停放有序,不发生交通堵塞和事故。2、保安人员岗位规范:1)门