保安部工作流程与管理制度9页.doc

保安部值班制度一、要遵守本酒店的各项制度。二、要服从命令，听从指挥，完成上级交给的任务。三、应按时上、下班交接到位。四、严禁迟到或早退。五、不准擅自离岗、脱岗、互相窜岗等现象发生。六、禁止会客接友、打电话、看书看报。七、严禁吸烟、喝酒、打瞌睡、睡觉等。八、不得举止散慢，不准在工作场所作有碍观瞻的动作。九、上班时不准利用工作之便无故刁难客人。十、不准利用工作之便动用公司财物，贪污酒店钱款。十一、不准吃零食、不准便装、制服混穿上岗。十二、上班时要求着装整齐、仪表端庄、精神集中。十三、上班时要求文明礼貌，严禁骂人及不文明语言。十四、当班时，不准高声喧哗、大笑、互相追逐、嬉戏、随地吐痰、乱扔垃圾。十五、未经许可不得擅自用客用设施，如电梯、电话等。十六、严禁编造、传播有损酒店员工的谣言和酒店的名誉。十七、热情为客人服务，不得向客人索取小费和敲诈。十八、不得向客人或员工提不道德的物品和服务。保安部管理制度一、值班管理制度