保洁员培训内容(共12页).doc

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资源描述

保洁员培训内容二、岗位职责1、负责所辖区内(室内、室外)设施、设备日常清洁和爱护。2、服从上级领导的工作安排并按时按量完成。3、积极参加部门组织的培训并按规范操作落实到实际工作中。4、严格遵守作业指导书中的安全规定操作。5、协助、配合保安、工程、客服工作问题的发现,立即汇报。6、阻止、劝阻所负责辖区内发现的破坏行为。7、完成上级交办的其他工作任务。三、规章制度:(一)各班组人员提前10分钟到指定地点签到,更换工装,不得代签,并听从当班领导的工作安排,召开班前会;(二)上班时必须按规定着装,要求仪表整齐,服装干净,佩带工号牌。员工上岗时,应精神饱满,面带微笑,并坚持顾客至上的宗旨;(三)当班时间不得在工作区域内高声谈话、喧哗、打闹、唱歌、吃零食等;(四)当班时不准长时间接打私人电话,不会客,不处理私事。如遇特殊情况,应向本部门主管请示批准后方可离开;(五)严于律已,自觉遵守商场的各项规章制度,做到不迟到,不早退,不旷工;(六)用餐的时间一律为1小时,经班长安排轮流替岗,未经允许,不得擅自脱岗、离岗;(七)请事假、病假必须按有关规定办理

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