保洁服务质量检查标准5页.doc

上传人:晟*** 文档编号:6338050 上传时间:2021-08-30 格式:DOC 页数:5 大小:25KB
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保洁服务质量检查标准第一条:岗位服务标准建筑物的清洁保养是建筑业主、客户、物业管理部门都十分重视的事情。因此,除了专业清洁保养公司抓好自身的质量管理工作,制订保洁质量标准和检查考评办法外,业主、客户、物业管理部门对专业清洁保养公司施工质量、服务态度和监督也是很重要的环节。 标准化管理和操作是确保工作质量长期稳定的基本要求,工作标准的制定要有可操作性和可考评性,既要使操作人员知道自己工作到什么程度,避免其工作疏漏,又要使主管人员按照工作标准进行考评,来控制工作质量。也就是说制定工作标准要在确保全面准确的基础上,将环境卫生保洁管理工作内容按照可操作性和可考核性原则,进行细化和量化并且提炼出关键点,就可以制定可知、可感、可辨、可验的精确的工作标准及考评细则。1、工作标准公共通道及走廊的清洁操作流程及标准 操作程序:. 定期对公共区域的走廊、通道进行全面清扫。 定时清扫走廊,不停地循环推地面,保持地面干净。 用抹布擦灰依次从左到右,由上倒下安顺序进行。 每日工作结束前,把室内垃圾集中后带到指定地点,室内不准有垃圾过夜。定期清理

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