信息安全运维流程模板(共6页).docx

信息安全运维服务流程审 核：XXX批 准：XXX版本.修改号：A.0受 控 状 态：受控 XXX年XX月XX日发布 XXX年XX月XX日实施XXX公司1. 安全运维服务流程流程图根据目前安全运维的整体情况，制定了运维服务流程图，具体流程如下图：1.1 需求调研与分析依据公司自身的运维服务业务定位，业务部负责对客户需要运维的信息系统现状、安全设备设施等内容进行调研，通过会议或者讨论等方式采集客户服务需求和服务目标，明确客户的系统运维服务时间、服务期限、服务内容以及相关服务方式频次等需求，并将调研信息总结整理形成调研分析报告。1.2 报价与成本核算由公司项目组成员结合公司市场部门，对运维项目的服务内容进行工作量和工作成本的预估。成本核算主要根据信息系统的运维服务时间、工作量、服务方式、服务内容、以及相关人日费用进行。将个单项服务的设备费用、和人力成本等费用总和考虑核算出单项和整体项目的成本以及相应的项目报价。1.3 合同