信息系统运行维护方案(共14页).doc

信息系统运行维护方案信息系统运行维护方案 8月目 录 第一章目标3第一节运行维护服务目标3第二节运行维护内容及步骤3第二章运行维护服务具体内容4第一节驻点服务4第二节运维服务5第三节服务方式建议6第四节运维服务内容71.预防性维护服务72.中心机房设备维护服务83.台式PC机类维护服务84.笔记本计算机维护服务95.服务器维护服务96.工作站软件维护97.语音（电话）信息点维护108.病毒防护与监控服务109.运维期结束前11第三章XX 运行维护服务预算11第一章 目标第一节 运行维护服务目标信息系统主要业务为税务征收系统及外部门之间数据交换系统，为确保XX 的网络系统、应用系统、安全系统、防病毒系统及办公OA系统在可靠、高效、稳定的环境中运行。达到故障快速定位并解决、信息安