企业文化对企业绩效的影响与作用(共8页).doc

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对企业绩效的影响 是一种力量,随着的发展,它对企业兴衰将发挥着越来越重要的作用,甚至是关键性的作用。保持公司基业常青的法宝来源于生生不息的,特别是以追求绩效为导向的。任何一家想成功的企业,都必须充分认识到的必要性和不可估量的巨大作用,拥有优秀绩效的就拥有、效益优势和发展优势。 一、对企业绩效的影响及作用 是组织内外为多数成员所共同认知、拥有的、影响组织成员思想和行为的组织信念、行为特征、规范等。具有价值性、独特性、传承性和不可模仿性,能够为企业带来相对。 1、对企业绩效的影响 第一,会影响所有的利益相关者,包括员工、顾客、和其它利益相关者。企业的核心理念、愿景和会直接影响到员工,并通过企业的产品和服务影响到企业所有利益相关者的价值判断。员工是企业绩效实现的核心利益相关者;顾客是企业经济绩效的直接来源,企业的价值只有通过顾客购买企业的产品或服务才能实现。德鲁克说:“只有从企业外部的顾客角度才能得到评价”,因此顾客是企业绩效实现的核心利益相关者。其他利益相关者既参与价值创造活动,也会影响价值实现活动,他们受的影响最终会直

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