优秀秘书与行政助理培训课件15页.doc

专业秘书与行政助理培训 课程安排 （一）行政文秘人员角色认知 （二）办公室日常工作技巧 （三）拉进关系的谈话技巧 （四）与上司沟通的技巧 （五）公务接待的技巧 （六）行政文秘人员的职业形象 专业秘书与行政助理培训（一） 行政人员的角色认知 你适合做行政人员吗？ 什么样的人适合做行政人员？ 个人条件 什么样的人适合做行政人员？ 个性要求 自信 热情 谨慎 机智 守时 服从 自制 勤快 兴趣 品质要求 行政人员需具备的能力 办事能力 沟通能力 行政人员需具备的能力 （一）办事能力 操作能力 写作能力 阅读概括能力 编辑校对能力 统计分析能力 行政人员的角色扮演 角色扮演图 成功行政人员的“七”高 综合素质高 权大责高 薪水高 说服的本领高 发展愿望和前景高 道德水平高 成就感高 专业秘书与行政助理发展培训（二） 行政人员的B st