会所会员服务章程10页.doc

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资源描述

会所会员服务章程第一章、会所概况一、本会名称 本会为某物业公司组织的“会所所客户俱乐部”,简称“会所”。 会所面向已购买小区房产的客户,秉承某物业公司“追求卓越无止境”的服务理念,倾力为顾客提供“便捷、规范、尊贵”的服务。二、会所服务宗旨 1、会所倡导优质、尊贵的高品质生活,为小区业主打造一个集信息交流、休闲娱乐、商务活动为一体的互动平台。 2、会所倡导“以客为主、以人为本”的管理服务理念,站在顾客的角度和视野,在打造高端的服务团队前提下,尊崇顾客感受,不断推陈出新,以高效优质的服务品质,不断超越顾客持续增长的期望。 3、会所从顾客生活细节出发,全方位构建成熟和完善的社区配套服务。在提供日常安保、环境养护的同时,带给大家更多的满意和惊喜,从而回报关心支持地产公司的所有客户。第二章、会员名称及会员资格申请条件一、会员名称 会所会员分为:金卡会员、铂金卡会员两种类型。其中不同类型的会员享有不同的权益,也有不一样的申请条件,各种类型的会员须缴纳的会费标准也有所不

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