全市区政务服务窗口全时段服务实施方案为方便企业、群众办事，提升政务服务效率，现就建立“周末服务常态化”和“政务夜办”机制制定如下实施方案。一、实施范围（一）区政务服务中心入驻窗口部门、单位。（二）x镇便民服务中心、x镇便民服务中心（试点）。二、服务事项（一）常态化延时服务事项。把群众长期需求量较大、办事较多的事项列为常态化窗口延时服务事项。（二）阶段性延时服务事项。因政策调整或阶段性办理需求激增的事项，连续3个工作日需求量高于窗口正常办理容量30%的，由区政务中心通知相关业务部门启动窗口延时服务。（三）全时段服务事项。自助服务设备、香城呼叫中心提供的查询、办理事项实施24小时全时段服务。（四）供给制预约服务事项。全区重点项目，重点企业有临时性政务服务事项需求的，经预约，可按预约时间提供窗口延时服务或上门服务。三、服务举措（一）开展线下延时服务1.窗口延时服务时间工作日：周二和周四的17:30-21:00。周末：周六 9:30-16:00。国家法定节日除外。2.服务窗口根据延时服务事项的范围，结合群众需求，动态调
