判断题1 员工是组织最重要的内部公众,良好的员工关系可以培养组织成员的认同感和归属感,形成组织的向心力和凝聚力。对2 内部公共关系有一项重要的技巧,就是要学会与组织内的非正式团体打交道。非正式团体是一种客观存在,公关部门如能很好地加以利用,就能创造良好的工作环境。对3 消费者公众也称服务对象公众,是各类组织主体服务对象的总和。对4 企业要扮演消费者的市场教育、引导和组织的角色,与消费者一起设计生活、美化生活,从而形成和谐的消费者关系。对5 媒介关系也称新闻界关系,是指组织与新闻传媒机构的关系。错6 根据美国报纸的调查,报纸上40% 的内容都是从社会各界寄来的,在新闻不够时便可刊登。经验表明,凡是多发送新闻稿的社会组织,其稿件被采用的概率较高。错7 社区关系就是一个社会组织的“区域关系 ”、“地方关系 ”、 “邻里关系 ”。对8 组织在社区内要树立一个“好居民 ”的形象,维护社区的环境,努力保持生态平衡。对9
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