公共关系原理与实务4(共12页).doc

江苏开放大学形成性考核作业学 号 姓 名 课程代码 110066课程名称公共关系原理与实务（专） 评阅教师 第 四 次任务共 四 次任务江苏开放大学任务内容：题号一二三总分分数得分评卷人一、分析题（每题20分，共20分） 你认为良好的员工关系对企业有什么意义？得分评卷人二、案例分析题（每题35分，共35分） 强生公司“泰诺”止痛胶囊事件的危机公关1982年强生公司对药片中毒危机处理的坦诚态度，使它获得了社会公众和舆论的广泛理解甚至同情。那年9月30日早晨，有媒体报道：芝加哥地区发生了有人因服用含氰化物的“泰莱诺尔”镇痛胶囊而中毒死亡的事故。起先，仅3人因服用该药片而中毒死亡，可随着消息的扩散