公共关系课程标准课程类型:专业必修课总 学 时：64 其中：讲授学时：24 实验学时：8 其他：32（网络课程学习）学 分：4学分适用专业：公共关系先修课程：管理学基础、电子商务概论、商品学后续课程：顶岗实习等 一、课程性质与任务公共关系是市场营销专业选修课，是以公关工作流程为主线，重点介绍了以公共关系认知、内部关系的协调、外部关系的把握、危机公关管理、公关专题活动开展等基本知识，实现学生对公共关系的原理、实务与技巧的掌握与运用，并以职业资格标准公关师为参照，课程内容突出对学生职业能力的训练，遵循职场岗位的需要，通过整合进行理论知识的选取，并融合职业资格证书（营销员、公关员等）对知识、技能和态度的要求。二、课程教学目标（一）知识目标1.了解和理解公共关系的基本理念； 2.熟悉员工需求情况调查的方法；3.掌握外部关系处理的方式和方法；4.熟悉危机公关处理的“三部曲”；5.掌握公关专题活动开展的内容和技巧;（二）能力目标1.能利用公关理念，运用调查的方法，准确判断员工的物质与精神需求；2.能熟练运用会议
