一、填空题（每空1分，共15分）l、（传播沟通）是公共关系活动的过程和方式。2、组织是公共关系活动的（主体）。3、公共关系学科化的旗手是美国学者（爱德华伯尼斯）。4、开创公共关系这一崭新行业的先驱者是（艾维李）。5、公共关系的协调功能是为组织的生存、发展创造（人和）的环境。6、按公众的态度和意向，可将公众区分为（顺意公众）、（逆意公众）和边缘公众三类。7、公共关系活动的行为方式有：（建设型公关）、维系型公关、（防御型公关）、进攻型公关、矫正型公关。8、口头语言交流的一般特点主要是（直接性）、随时性、（双向性）、反馈性、情感性、主观性。9、抽样的方式有（随机抽样）和配额轴样两类。10、民意测验的调查方式有：（面访调查）、通讯调查、电话调查和（深度调查）。11、政府办事公开；包括公开办事制度，公开办事程序、公开（办事结果）、公开办事人员。二、单项选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码旗在题干中的括号内。每小题阶，共15分）1、形成公众关系和影响公众舆论的前提是（）。A、大众传播
