公务员面试情景处理篇(共31页).doc

2010公务员面试专项突破之-情景处理篇一、情景处理由何而来？情景处理试题主要考察考生五个方面的能力： 一是思维的敏捷性和情绪的稳定性； 二是对突发事件的应急和应变能力； 三是考察对突发事件的整体驾驭能力； 四是考察对工作事物分轻重缓急，把握重点，按照一定顺序处置的协调能力； 五是迅速处理工作中突然出现的疑难、棘手问题的随机处置能力。2、 分类三、情景处理类试题总体答题原则 镇定自若 人题合一 积极心态 圆满成功 镇定自若1.涵义 在面对压力问题和压力情景时，能保持处变不惊内心镇定，不急不躁，坚定自信。2作用 保持良好的心态稳定情绪，避免失控造成面试失败。3例题 当前不道德的事情很多，诸如随地吐痰，乱倒垃圾， 不排队，在你身上发生过吗？人题合一1.涵义 在回答面试题目的过程中要全身心的投入到题目所设置的场景，确定自己在题目当中的角色，切合公务员工作的实际考虑处理问题 。2.作用 避免考生