现代人际关系非常重要，你对此有何看法?思路点拨现代人际关系是搞好工作、实现自我价值的一个重要因素。如果人际关系不好，就会感到苦恼，一旦陷入苦恼之中，还会有精力做好工作吗?所以我认为，要搞好工作，决不能忽视人际关系。你如果当上公务员，怎样处理与上级的关系?思路点拨我如果当上公务员，我一定会认真处理与上级的关系。首先是尊重上级，对于上级的工作安排无条件服从;对于上级的正确批评虚心接受;同时，如果对于上级原意见，一定及时沟通。另外，保证不背后说上级的坏话，损害上级的形象。如果与同事之间发生了矛盾，你将如何处理?思路点拨我如果与同事之间发生了矛盾，首先要头脑冷静，分析自己存在的问题，如果发现是属于自己的问题而造成矛盾的，主动地向同事的赔礼道歉，争取同事的谅解;如果是同事的过错而造成矛盾的，主动与同事沟通，求大同、存小异，抱着宽容的态度对待同事。下级单位有人来你们单位办事，只有你一个人在办公室，而你对该项工作并不熟悉，你怎么办？【测评要素】应变能力【答题要点】（）热情接待。（）认真记录下级单位要办
