前台接待工作流程及注意事项一、岗位职责1、服从上级主管领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务；2、负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助领导处理；3、熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息；4、负责电话、传真的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、归档；5、配合上级主管领导完成部分文件的打印、复印、文字工作；6、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养；7、维护前台区域内的整洁，进行该区域内的鱼缸、盆景植物的日常维护和保养；8、负责整理董事长、总经理、副总经理办公室卫生（瓜皮果壳、用过的一次性茶杯等），并注意水壶里及时加满热水。客人进入办公室拜访时主动倒水，客人离开时及时主动整理办公室卫生。9、负责员工外出行程记录的日常管理工作；10、对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见；11、面对各种突发状况时，应冷静对待，并及时联系主管领导进行处理；12、完成领导交办的其他或临时工作。二、仪容仪表要求1、穿着相对正式的服装，并保持着装清洁整齐；2、不得穿T恤
