公司办公室接待管理制度(共2页).doc

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公司办公室待客细则一、总则(一)为使公司接待工作有所遵循,特制定本制度。(二)本制度适用于公司办公室接待工作。二、接待事务分类类:VIP接待。指正在拓展的品牌开发商、政府部门、集团领导的接待。类:业务接待。指正在合作的开发商、对等合作单位的接待。C类:普通接待。指广告、媒体等服务类合作单位的接待。三、接待场所管理(一)A类接待场所安排在大会议室或者董事长、总经理办公室。(二)B类接待场所主要安排在小会议室或者样衣室等。(三)C类的接待场所视情况安排。四、接待职责分工(一)接待工作是公司窗口式工作,对于塑造企业良好形象,各相关部门及人员必须高度重视且规范操行。(二)接待内容包括:迎客引入、接待洽谈、参观介绍及招待服务等。(1)VIP接待:由办公室主管及办公室主要人员在楼下等待迎接;由董事长、总经理等主要领导人接待洽谈,参观介绍;招待服务工作主要由办公室完成。 (2) 业务接待:由业务主要负责人或相关部门人员引入并完成接待洽谈、参观介绍等相关工作。(3)普通接待:由门卫人员指引或者带领进入相关部门,主要由本部

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