善合集团兰州分公司工作管理制度第一章 总则为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，提高办公质量与效率。第二章 细则第一条 办公礼仪规范1.仪表：员工衣着合乎企业形象，面容、穿着及修饰稳重 大方、整洁清爽、干净利落、悦目（禁穿拖鞋、短裤以及奇装异服，不得纹身；女士不能穿吊带装、超短裙等；男士不能留长发、长指甲）。2.员工举止文雅、礼貌、精神。l 上班时间保持良好的精神状态、精力充沛、乐观进取。l 对待上司要尊重，对待同事要礼貌，对待客户要热情，处理工作保持头脑清醒冷静，提倡微笑待人、微笑服务。l 保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人。l 出入会议室或上级办公室主动敲门示意，出入房间随手关门。3.员工言谈要亲切、诚恳、谦虚。l 与他人交谈，要专心致志，面带微笑、言语平和、语意明确。l 使用文明用语，严禁说脏话、忌语。l 同事之间沟通时本着“换位思考、解决问题”的原则，语言礼貌平和。l 见到领导时应主动打招呼，向上级汇报工作时简明扼要、实事求是。第二条
