公司客户管理制度(共14页).doc

文案类别规章制度编 号执行部门各业务单位监督部门销 售 部XX有限公司客户管理实施细则 第一章 总 则第一条 为规范XX有限公司（以下简称“公司”）客户管理，理顺客户管理工作程序、明确管理标准与职责，促使公司经营规模不断扩大，保障公司良性发展，特制订本实施细则。第二条 本细则适用与公司及各生产经营单位、销售业务单位（以下简称“各业务单位”）客户的管理，各业务单位必须严格执行。第二章 管理机构与职责第三条 公司销售部负责公司客户的归口管理，主要履行以下职责：（一）负责公司及各业务单位客户管理日常工作的组织与开展，贯彻执行本细则，对公司各业务单位客户管理工作进行指导、检查与考核。（二）负责建立公司重点客户档案，对各业务单位客户档案管理进行检查，定期收集、更新客户信息，确保客户档案信息的完整