公司巡店流程(共1页).doc

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巡店流程一、 计划1、 根据分区主管的店铺反馈问题做巡店计划。要求:计划内容包括巡店目的及各个流程:要有针对性、可操作性。2、 准备工具。工具:巡店标准表、相机、笔记本、二、 巡店1、 巡店方法。A、 观察:观察店人、货、场的运行情况,浏览店铺日志本。B、 访问:跟店长、店员、顾客进行交流。C、 参与:参与店铺的例会、参与店员的销售。2、 巡店实施。A、 解决可以立马解决的问题,并记录。B、 改进前与改进后的对比。用相机进行记录。C、 根据店铺巡店标准对店铺进行整体评估。D、 对该店铺巡店诊断做简单性的分类:可以解决的并已经解决的;区域性问题的;暂时解决不了的。3、 巡店反馈。跟店长进行巡店反馈。A、开场白:先肯定店长执行了哪些标准。B、过度:询问店长工作中有什么需要帮助的。C、引入:巡店中发现的问题。D、解决:先自救,店长觉得该怎么做。后求救,巡店人给建议。E、给承诺:店长承诺什么时候跟进。F、总结:什么时候对什么事项进行检查。 三、 跟进1、 做巡店总结报告(PPT

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