一、礼仪规范真诚友爱 热情大方 语言文明 举止端庄周到礼貌 微笑服务 诚信守时 顾全大局二、仪容、着装1. 宜化淡妆,特别注意:眉毛、眼睛 有神、微笑;2. 服装:着正规服装,尽量不要佩戴其他物品,要注意: 服饰的和谐统一,要以自己的身体条件(年龄、体形、肤色等和职业相适应和谐 调。 严格遵行国际通行的 TPO (时间、地点和目的原则。上班时穿着要 “ 正统 ” ,适合穿制服、套装、套裙、连衣裙等,饰品佩戴以少为佳。 社交活动时穿着打扮则宜讲究时尚、展现个性。 女士着装不宜 “ 薄、透、露 ” ,内衣 “ 太透 ” 会给人以轻浮之感。 头发:整齐,不盖眼,男士头发不宜过长。 鞋:高度适中、舒适为宜。3. 要注意色彩搭配不同的色彩有不同的象征意义,也有不同的礼仪效应。4. 要注意配合场合。三、姿势1. 站姿:男子应站得刚毅洒脱、舒展大方,女子应站得婷立端庄,秀丽俊美。2. 坐姿:男士应双膝并拢或微微分开,并视情况向一侧倾斜,两脚自然着地,女士 应腰背挺直,手臂放松、双腿并拢,自然轻松,温文尔雅,目视于人。