工程综合管理部管理制度 第一节 总则一、员工应全力维护景区形象与利益，热爱本职工作，敬业爱岗。二、刻苦勤奋，具有娴熟的专业知识和服务技巧。三、具有良好的职业修养、文明用语、举止得体。四、遵守纪律，严格执行公司各项管理制度及规范。 第二节 工作态度作为本景区员工，应具备以下之工作态度：一、 友善：以微笑和热情来欢迎游客及与同事相处，给人以亲切感；二、 文明：举止文明、大方得体，坦诚待人、不卑不亢，尊重游客与同事；三、 勤奋：勤奋工作，注重提高服务效率。四、 诚信：诚恳踏实，不说谎话，注重个人和景区信誉；不得擅用景区名义在外从事与工作无关的活动；五、 守时： 严守工作时间，不得迟到、早退或无故中途离开岗位；六、 敬业：恪守职守，做好本职工作，完成上级所委派之任务；必须爱护景区财物，不得故意损坏或盗窃。七、 守纪： 工作上应服从上级指令、调配；不当面顶撞，不阳奉阴违。 第三节 行为规范 一、着装要整齐干净，纽扣齐全并扣好；佩戴工号牌。二、除了从事特殊作业的过程之外，日常禁止
