殡仪服务员基本礼仪及用语4页.doc

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殡仪服务基本要求殡仪服务员的仪表: 1.工作服 殡仪服务员在工作前要按单位规定穿好工作服。穿西式工作服,宜内衬白(灰、蓝)色衬衫,衬衫下摆要塞入裤腰内,领口袖口扣好;佩戴领带,领带颜色与花色要与工作服、衬衫相协调,领结应位于衬衫“V”字区中心,领结饱满、周正,如使用领带夹,应加在衬衫第三和第四颗纽扣之间;上衣外面口袋和裤兜不宜装过多东西。不能够穿外观不够整洁,布满褶皱,遍布污渍,充斥异味的工作服。女殡仪服务员不宜穿裙子上岗。穿中式工作服,要熨烫平整;要扣好钮扣;穿中山装时,上衣与裤子的钮扣,都要扣好。一般而言,站立之时,特别是在大庭广众之前起身而立之后,中山装上衣的钮扣应当全部系上,以示郑重其事。就座之后,中山装上衣的钮扣则可解开下面的一粒或两粒,以防其“扭曲”走样;要不卷不挽。在一般情况之下,随意卷起裤管,也是一种不符合礼仪的表现;要少装东西。内侧的胸袋,可用来别钢笔、放钱夹或名片夹,但不要放过大过厚的东西或无用之物。外侧下方的两只口袋,则原则上以不放任何东西为佳,在裤子上,两只侧面的口袋只能够放纸巾、钥匙包或者碎银包。其后侧的两只口袋,则大都不放任何东

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