1.什么是信息系统？信息系统具有哪些功能？答:信息系统是一个人造系统，它由人，计算机硬件和软件，数据资源等组成，目的是及时正确地采集，加工，处理，存储，传递信息，并在必要时向有关人员提供信息，以实现组织中各项活动的管理，调节和控制。信息系统的功能:数据处理;预测;计划;控制;决策支持及优化。2.如何理解管理信息系统的含义？为什么说管理信息系统是一个社会和技术相综合的系统？答:管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件，软件，网络通信设备及其他办公设备，进行信息的收集，传输，加工，储存，更新和维护，以企业战略竞优，提高效益和效率为目的，支持企业高层决策，中层控制，基层运作的集成化的人机系统。 定义说明管理信息系统绝不仅仅是一个技术系统，而是把人包括在内的人机系统，因而它是一个管理系统，也是一个社会系统。3.简述管理信息系统的特点。答:1.面向管理决策；2.综合性；3.人机系统 4.现代管理方法和手段相结合的系统；5.多学科交叉的边缘科学4.管理信息系统按照管理层次分类可分为事务处理层系统，作业层系统，管理层系统和战略层系统。(1)事务处理
