有效沟通技巧测试题4页.doc

有效沟通技巧测试题一、单项选择题(请点击你认为正确的选项)1支配型人进行沟通时必须要从感情的方向去沟通语速一定要比较快不一定要有计划回答一定要准确2沟通中不看中结果的是表达型人士支配型人士和蔼型人士分析型人士3对互动型领导沟通应私下发泄不满情绪切忌公开赞美积极发言忌用肢体语言4属于实事求是型领导的性格特征的是要求下属立即服从凡事喜欢参与想象力丰富缺乏理性思考是方法论的最佳实践者5哪一项不是打开客户心防的基本途径让客户产生信任迫切地向客户推销产品引起客户注意引起客户的兴趣6以下哪一种情况不属于反馈给对方提建议表彰对方对他人言行的解释鼓励对方7向领导提建议的较好时间是刚上班时快下班时上午10点左右午休前8哪一项不利于使部下积极接受命令态度和善礼貌用词忌让部下有更大自主权共同探讨让部下提出疑问9高效沟通的三原则之一是谈论个