服务礼仪期末试卷及答案(A) 期末试题(A)考试科目:服务礼仪 考试类别:考试 考试时间:90分钟考试年级:班 级_ 姓 名_ 得 分_ 一、名词解释(3*5=15分)1、纯度:2、仪表:3、饰品:4、内在美:5、服务礼仪:二、单项选择题(2*15=30分,请把答案填写到以下表格中)题号123 45678910答案题号11121314151617181920答案1、在迎宾仪式中迎接国家元首鸣放礼炮数为( )。 A、19响 B、17响 C、21响 D、20响2、服务人员为服务对象引导带路时一般应行进在服务对象的哪个方向合适?( )。 A、正前方 B、左前方
Copyright © 2018-2021 Wenke99.com All rights reserved
工信部备案号:浙ICP备20026746号-2
公安局备案号:浙公网安备33038302330469号
本站为C2C交文档易平台,即用户上传的文档直接卖给下载用户,本站只是网络服务中间平台,所有原创文档下载所得归上传人所有,若您发现上传作品侵犯了您的权利,请立刻联系网站客服并提供证据,平台将在3个工作日内予以改正。