服务满意度调查表1页.doc

服务满意度调查表客户名称（盖章）：地 址：电 话：传 真：尊敬的客户：您好，首先感谢您对我们服务工作的支持。为了改进我们的工作，规范我们的服务行为，提升人员的服务意识，为您提供更优质高效的服务，我们现正在开展有关客户服务的调查活动。请您在百忙之中抽出宝贵时间填写此表，并将您最真实的想法告诉我们，您的建议是我们奋进的动力，我们将虚心听取并及时改进。谢谢您的配合！请您在认为合适的选项后的内打“”1对本团队的总体印象：满意 较满意 一般 不满意 2与本团队的沟通顺畅度满意 较满意 一般 不满意 3服务质量满意 较满意 一般 不满意 4经办人员的服务态度满意 较满意 一般 不满意 5问题处理、引导、协调能力满意 较满意 一般 不满意 6问题处理的及时性满意 较满意 一般 不满