百货店的服务用语及忌讳用语一、礼貌用语100句第1部分：招呼用语与顾客打招呼要落落大方，使顾客有宾至如归的感觉，不要麻木不仁，怠答不理，不主动，不亲切。1、 欢迎：1），早晨好！（上午10点以前）2），您好！3）几位，想看些什么？4）有什么可以帮忙的？5）不买没关系，欢迎随便看看。6）请稍等一下，我接待完这位，就来。2、售中：7）您先挑着，不合适我再给您换。8）先给件，您慢慢选，选好了叫我一声，我先接待其他顾客。9) 请您就近挑选，别将商品拿得太远，望您谅解。3、成交：10）请拿好缴款单，到收银台那边付款。第2部分：介绍用语要求热情、诚恳、实事求是，突出商品的特点，抓住顾客心理当好“参谋”，不要哗众取宠，言过其实，欺骗顾客。1、商品介绍 11）这是国内名牌产品，做工精细，价格合理，一向很受欢迎。12）这是新产品，它的特点、优点是13）如果需要的话，我可以帮您参谋一下。14）这种商品虽然价格偏高一些，但美观实用，很有特色，您买回去用用看。15）这种商品，几个品
