服务质量目标及保障措施一、施工人员素质保障措施 为确保本工程创省优质工程，我公司在结合了本工程“工期短、要求高、难度大”的特点，我们选派的一定是身经百战，从事装修行业多年，经验丰富，能吃苦耐劳，技术过硬的施工队伍，建立以项目经理为首、技术总负责人负责制的质量保证体系，并实行质量承包责任制，凡是参加本工程施工的操作人员必须与项目经理鉴定承包责任书，将质量与个人收入挂勾。 （一）对参加施工的操作人员要进行规范、规程、施工工艺、技术标准、计量器具、检验试验等质量基础知识培训，并开展质量意识教育，提高施工技术、质量管理水平。 （二）对本工程的关键项目和特殊过程，必须持证上岗。 （三）指导施工的技术人员应具有相应的技术职称方能上岗。二、施工机械设备保障措施 采取多种渠道以确保设备的质量和数量，满足施工质量要求。在已有自备设施的基础上，可以考虑新购、租赁等模式，联系多个设备租赁站，以防自有设备突然出现问题时能保证及时到位，以免影响工程质量和期。 加强项目部的施工设备使用管理。项目部应设专人负责 对现场设备的建帐、维护、保
