服务质量评价表3页.docx

服务质量评价表（委托单位用表） 项目名称 受评单位 内容评价人 电话评价内容评价结果（一）合同履约情况签有规范完整的合同，合同双方的权利义务明确；按时、按质完成委托任务；在履约过程中，提出并实施了积极的、科学合理的措施，保证合同的有效实施。优签有规范完整的合同，合同双方的权利义务明确；按时、按质完成委托任务，能保证合同的有效实施。良签有书面委托合同；基本按合同要求完成委托任务。一般无书面委托合同；未能按合同或委托人要求完成委托任务。差（二）服务质量服务实施规范化、服务专业、服务过程无错误、服务过程提出合理性、建设性操作建议等。 优服务实施规范化、服务专业、服务过程无重大错误、服务过程提出合理性建议等。良服务质量规范化、服务专业性一般等。 一般服务质量规范化、服务不专业等。