服务流程及质量标准20页.docx

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资源描述

服务流程及质量标准 (一)服务流程按照建设工程结算审核的管理要求,结合建立项目审核服务团队的配合作业,严格执行公司的有关造价咨询质量管理办法,实行“一校”、“三复核”的管理模式。1、“一校”为专业咨询员自校各专业咨询员完成咨询项目的编审或评估后,应对本人提交的初步成果进行自校,并对初步成果的质量负责。自校的主要内容:(1)是否完成了咨询项目计划书规定的全部咨询内容和达到规定深度;(2)项目咨询采用的法规、规范、标准、定额、计算方式、价格等依据是否正确、合理;(3) 咨询过程中形成的记录、会议纪要、取证等文件是否真实、充分和有效;(4)对咨询项目中出现的复杂事项、重大分歧、投资风险因素以及对咨询结果有重大影响的问题,初步成果是否有说明分析,判断和结论是否正确,理由是否充足;(5)数据引用、数据计算、数据调整、数据评估、数据汇总是否准确;(6)初步结果表述是否完整一致、清晰,是否满足使用要求。专业咨询员对本人完成的初步成果自校确认无漏项和错误后,填写工程造价咨询质量控制流程单,将初步成果、技术文件、相关附件和工程造价咨询质量控

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