机房维保方案(共8页).doc

附件：*市财政机房维保方案一、服务队伍及联系方式项目职务姓名个人简介联系电话负责相关内容总协调人项目总协调项目经理负责项目管理、项目现场和客户协调技术人员精密空调维保和技术支持UPS维保和技术支持、电池测试等配电、环境监控维保和技术支持文档管理负责采购流程中文档的制作、归档、管理二、维保期服务内容1、巡检服务：本方案按合同载明的设备（系统）清单，分别提供不同标准的巡检服务。对所有的设备（系统）提供一年四次的巡检保养。2、故障响应服务：本方案按故障等级提供不同的故障响应服务，力求在最短的时间内排除故障，并在事后及时提交故障排除报告，报告内容包括：故障排除过程描述及故障分析等。3、培训服务：本方案提供现场培训和集中培训。三、巡检服务流程及内容1、巡检服务流程：1) 我方提交巡检方案给用户；2) 用户通知巡检；3) 我方工程师进入现场巡检；4) 巡检完毕后，收拾好现场并于五个工作日内提交巡检报告给用户。2、