样板房保洁标准流程(共4页).doc

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样板房保洁标准流程1.0目的规范样板房保洁作业规范,规范保洁员作业程序,提高工作效率,保证工作质量。2.0使用范围山河源墅样板房的清洁管理3.0岗位职责3.1客服主管负责样板房保洁工作的组织实施和质量检查;3.2保洁员负责依照本规程进行样板房具体保洁工作;4.0工作程序4.1岗前准备4.1.1检查仪容仪表,服装整洁无破损,保持良好形象;4.1.2提前15分钟到岗检查清洁工具,确保工作正常进行;4.1.3提前检查各类设施、设备是否完好,照明是否合理,发现问题及时通知上级;4.2值班制度4.2.1工作时间:上午07:45-17:30(冬季) 07:45-18:00(夏季)4.2.2提前15分到岗,推迟15分钟下班,做好收尾工作;4.2.3上午11:30-12:30为午餐时间,服从部门领导安排确保岗位卫生;4.3工作标准详见员工保准行为规范物业服务质量标准4.4操作流程:4.4.1每天7:45准时到岗,按规定开灯,打开门窗进行通风,再进行物品在位情况检查,发现异常或物品短缺应记录并及时向上级

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