自助银行服务合理化建议近年来，我行自助银行服务发展也较快，自动柜员机（ATM）等自助银行服务设备数量不断增加，存取款、转账、汇兑、信息查询等银行服务功能也在不断延伸，自助银行服务在人们的工作和生活中扮演着越来越重要的角色。 自助银行服务的出现打破了银行服务在时间和空间等方面的限制，银行客户可以在24小时里享受全天候的金融服务。自助银行服务在取得可喜成绩的同时，在发展中也存在不足之处和问题，这些问题主要有： 一是银行机构的宣传工作存在不足。宣传力度不够。在欠发达地区安置自助银行服务设施的同时，银行机构很少有进行针对性宣传解说，广大银行客户都是在使用过程中慢慢摸索。 二是客户的自助银行服务设备使用知识和防范意识有待提高。由于欠发达地区社会、经济、科技、文化等各方面发展水平较低，金融发展情况也相对滞后，因而对自助银行服务的认识上存在一些误区，表现为：1、敬而远之。有的居民群众认为这些自助银行服务设备“太先进”，不敢去接触；他们不相信这些“铁疙瘩”，更信赖传统的“一手交钱，一手交货”交易方式和柜台办理金融业务的服务方式。2、麻痹大意。有的客户防范意识不足，在办理
