督导(培训)实操手册-服装行业6页.doc

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资源描述

月、周、日工作内容描述序号工作内容工作步骤工作要点时间段1卖场周目标跟踪管理计划的制定、执行1. 清晰各卖场的月度目标,并根据公司的月度目标分解计划制定出更适合卖场实际的周目标跟踪计划;(表一)2. 与店长确认周目标跟踪计划的合理性,并根据确定的目标计划严格执行到每个导购;3. 根据一周的销售数据及会议数据,总结、修正跟踪计划;4. 根据修正的跟踪计划制定目标跟踪管理执行系统;2VIP各项数据的标准制定1. 清晰理解公司的VIP章程,并要求各店长、导购对VIP章程熟记与心;2. 根据上月的VIP消费各项数据,分析、总结VIP的组成结构及消费占比对月度目标的影响;(表二)3. 根据总结的结果给出本月的VIP各项数据目标和做到这些目标的措施和方法;4. 根据一到两个季度的VIP积累数据对目标的影响制定最合适的VIP新老顾客占比百分比;3根据VIP新老占比及稳定情况和流失率确定新进客人的增长标准1. 根据每月的VIP老客回访、维护情况确定可重复消费的老客占比和流失数据;2. 针对有重复消费能

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