短信回访模板(共2页).doc

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客户关系维系短信集锦1、来电客户短信: 目的:让客户知道要联系的销售顾问,提供联系方式!XX先生,您好!感谢您的来电咨询!奔力公司销售顾问XX为您服务,欢迎您的来店亲临体验!祝您及家人身体健康,事事如意! 2、一次来店客户短信: 目的:加深客户对销售顾问的印象!XX先生,您好!感谢您对某某车品牌的厚爱!近期对某款车有何疑问随时来电!期待我们更深层次的合作!祝您及家人事事如意,天天开心! 某某销售顾问! (注:欢送客户时注意看客户是司机还是乘客,留意发短信的时机,以免开车客户分心而产生反感!) 3、B、C级客户跟踪短信: 目的:让客户知道有销售顾问还在关心自己的购车事项,另外客户会考虑买车时想到你!XX先生,您好!冒昧打扰了,近期如有用车计划,欢迎随时咨询及深度体验某某车款,祝您及家人工作顺心,事业有成! (注:用于C级客户,半年以上买车客户)XX先生,您好!近期如有XX的优惠活动我会第一时间通知您,欢迎您及家人的再度光临!祝您及家人事事如意,天天开心!(注:适用亲和型的客户,看车考虑家用,或是家里人意见不一,很难

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