第一章 咨询原理企业是个有机体,不存在没有问题的企业。企业实质上是一种被扩大了内涵的“人” 。一般管理问题:(1 当环境发生重大变化或企业经营管理发生重大失误或隐患的 时候。(2 时间问题。 (集中某一段时间解决一个问题 (3人员问题。 (企业有能力解决问题,但人员不够通过帮助客户企业找出生产经营管理上存在的关键问题, 分析 其产生问题的原因, 提出切实有效的改革方案并指导实施, 使企业的运行机制得 2. 对研究范式 , 强调集体协作和智能互补 .3. 对研究过程 , 强调保护独立自主性 不受任何外力的干扰和左右 .4. 对咨询研究的结果 , 强调经过专家 学者的客观论证 .现代咨询是一种有智力劳动和知识性生产性的研究和服务产业 .管理咨询的阶段 :(1.进行诊断 .1.调查分析组织经营现状 , 提出问题 , 分析问题产生的原因 .2.设计改进方案 , 提出咨询报告 .(2.实施指导 .1.对有关人员进行培训 .2.指导设计的实施方案 .3.帮助指导实施具体的实施方案管理咨询与管理诊断的区别:1. 含义
