药房员工管理制度一员工日常行为规范： 1. 上班时间必须穿工作服，着装整洁，干净。不按要求着装者每次罚款10元。2. 注重药房的对外形象，提倡文明用语服务。顾客进入店里必须立刻主动迎接。服务态度热情，不得以任何理由与顾客发生争吵。违反者根据情节罚款10-50元。3. 接待顾客积极、主动、热情，面带微笑，并用“您好，请问，请稍等，请慢走”等礼貌用语。4. 在店里工作期间不得玩手机，不得看与工作无关的书籍。严重者罚款10-50元。上班时间不得长时间接私人电话，如果在接待顾客的时候接电话，违者罚款10元。5. 员工对营业款项应实事求是，如有弄虚作假，按该金额的10倍罚款。 6. 员工对每次店里推出的活动都应了解，熟悉和掌握，并且积极主动告知顾客。奖劵及赠品必须按要求按规定正常发放。 7. 没有库存的药品在销售时应做好登记并且及时上报处理。二环境卫生与药品陈列：1. 个人分担区域卫生不合格，柜台、货架收银台上乱堆乱放，清洁卫生不彻底，如果不及时处理每检查一次将对责任人罚款10元。 2. 药品摆放应陈列有序，分类明确，药品陈列与价格标签必须保持一致
