朝阳区对全区基层调解员开展阶梯培训朝阳区物业管理纠纷人民调解委员会成立以来，围绕如何指导基层人民调解工作，做了大量具体工作。其中，在全区社区调解员中开展阶梯培训就是指导基层人民调解工作之一。阶梯培训，就是根据调解员工作中遇到的不同问题，分别从纠纷的界定、解决纠纷的技术、中国人的特征特点、纠纷调解中如何把握中国人的特征特点的等项目，由浅入深，一个阶梯一个阶梯进行培训，改变以往培训中枯燥古板的教学方式，强化互动性，强化实用性，避免手把手的学习模式，着力调动调解员的积极思考，打开调解员一扇新的思维大门，让调解员能够了解和运用心理学、社会学的知识，结合自己的工作经验去开展调解工作，为人民调解加入科技的力量。经过培训，大家感到这样的培训方式很新颖，互动性强，内容丰富，贴近实际，开拓思路，对今后做好调解工作非常有好处。同时，参加培训的人员也纷纷谈了自己在工作的困惑和体会，对阶梯培训提出来不少好的建议。区物业管理纠纷人民调解委员会将根据大家的意见完善阶梯培训的内容，使学习的内容更加接近基层的工作实际，注重心理学知识介绍和实际操作中的案例介绍，丰富阶梯培训的内容，尽快在全区推广阶梯培训，力争把阶梯培训打造成朝阳人民调解工作的品牌和特色。
